ご利用案内
注文方法
○ＳＴＥＰ1
・ご希望の商品を選んで、商品詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押します。
・すでに商品がカートに入っている場合は、「カートを見る」ボタンを押すとＳＴＥＰ２へ進む
ことができます。
○ＳＴＥＰ２
・「買い物かご」ページで、ご注文予定の内容を確認することができます。
・このご注文内容でご注文される場合は、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
・お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
・買い物かごの明細の数量を追加・減少の修正を行う場合は、△▽で修正できます。
・買い物かごの内容を削除する場合は、明細の「Ｘ削除」ボタンを押してください。
・買い物かごを取り消したい場合は、「かごの中身を空にする」ボタンを押してください。
○ＳＴＥＰ３
・「送付先の情報入力」ページで、当店TONE ALPHAストア会員のお客様はログインしてください。
ログインしてお買い上げいただくことで、ポイントが加算されます。
・当店TONE ALPHAストア会員ではないお客様は、注文者情報および送付先情報を間違いなく入力して
ください。
必須情報は必ず入力の上、ご注文願います。
・会員登録機能がございますので、この機会に当店TONE ALPHAストア会員にご入会ください。
今回のご注文品がお客様へ到着して完了すると、表示しているポイントが付与され、次回以降
のお買い物でご利用可能です。
ご希望のパスワード（4〜16文字の半角文字）を入力してください。
・商品の送付先で、送り先を設定してください。ご希望の送り先を選択、入力してください。
−注文者の住所に送付する
−注文者情報を元に商品の送付先を編集する（注文者住所と送り先が異なる場合）
−新しい住所を入力する（注文者住所と送り先が異なる場合）
○ＳＴＥＰ４
・「決済・配送方法選択」ページで、お支払方法を選択してください。
・「銀行振込（前払い）」、「後払い（後払い.com）」、「代金引換（現金払い）」
（※プルダウンメニューで現金払いを選択してください。）、「代金引換（お届け時
カード払い）」（※プルダウンメニューでお届け時カード払いを選択してください。）、
「クレジットカード決済」から、ご希望のお支払方法を選択してください。
・「クレジットカード決済」の場合
◇（ご利用の）カード会社 を選択
◇カード番号（半角数字） を入力
◇有効期限 を選択
◇セキュリティコード を入力
◇このショップで次回購入するときにこのカード情報を使う を選択するかチェックをはずす
を選択、入力してください。
・配送方法について、確認をお願いします。
○ＳＴＥＰ５
・「注文確認」ページで、ご注文・入力内容を確認してください。
・ご注文内容の最終確認画面です。この画面で、ご注文商品、お届け先、決済方法等に誤りが
あれば、「注文内容を修正する」ボタンを押して、修正を行ってください。
・注文内容の確認ができましたら、「注文内容を確定する」ボタンを１度だけ押してください。
ページが切り替るまでに時間がかかる場合がありますが、複数回押さないでください。
○ＳＴＥＰ６
・注文完了です。
・入力されたメールアドレス宛てに、当店より受付完了メールを送信させていただきます。
ご注文内容を確認の上、商品がお手元に届くまで大切に保存してください。
※ご注文後、「確認メール」が届かない場合は、下記宛てにお問合せください。
メール：info@tone-alpha.co.jp
電話・ＦＡＸ：0721-56-7025（営業時間 9:00〜17:00）
※営業日は営業日カレンダーでご確認ください。
※携帯電話のメールアドレスでのご注文は,なるべくお控えください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信等を設定されている方は、当店のメールを受信する
ことができませんのでご注意ください。
※「注文番号」は、ご注文に関するお問合せの際に必要となりますので、印刷する等
必ず控えてください。
お支払いについて
○銀行振込（前払い）
・振込先
りそな銀行 布施口支店 普通 口座番号0022612
トネアルファ（カ
・商品代金＋配送料＋消費税等の合計金額をお振込みください。
・振込手数料は、お客様でご負担願います。
・ご注文者様のお名前（名義）で、お振込みください。
ご依頼人名義が異なる場合は、お振込みを確認できない場合があります。
万一名義人が異なる場合は、当店へメールでご連絡ください。
その際は注文番号も併せてご連絡願います。
・お振込みが確認できましたら、当店よりメールでお知らせいたします。
その後在庫がある商品は、商品発送の手配をいたします。
在庫が無い（非在庫）商品の場合、商品を手配し、当店へ入荷後速やかに商品発送の手配を
いたします。
○後払い（コンビニ・銀行・郵便局：請求後14日以内のお支払い）
【後払い.comサービス内容】
・初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
・決済手数料：224円（消費税等込）
・商品はお支払い前に発送されます。
・ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上）
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/
セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/
ヤマザキデイリーストア
・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がござい
ますのでご注意ください。
・郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、
後払い.com（株式会社キャッチボール）へ直接ご連絡ください。
・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・お支払い代金は「商品代金＋北海道、沖縄、離島を除いた地域（東北、関東、信越、
北陸、中部、関西、四国、九州）につきましては、送料790円（消費税等込み）、
北海道、沖縄、離島につきましては、送料1,890円（消費税等込み）＋決済手数料172円
（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合は振込手数料<お客様負担>）」となります。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用
いただけます。
・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書
としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により
提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、
当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」
に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は500,000円までとさせていただきます。また、当店での過去の
ご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が
左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求
ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜17:00の間は通常1〜3時間、
それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります
（お客様側でしていただく作業はございません）。
・ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービス
に必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承
下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはでき
ません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただ
いたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1〜3時間、
夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします
４．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、
それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
【後払い.com 請求書サンプル】
○代金引換（現金払い）
・代金は、商品配達時に配達員に現金でお支払ください。
・お支払総額は、商品代金＋送料＋消費税等＋代引手数料となります。
・代金引換でご購入の際の代引手数料
お買上げ金額 10,000円未満（消費税等込み）： 324円（消費税等込み）
お買上げ金額 10,000円〜 29,999円（消費税等込み） ： 432円（消費税等込み）
お買上げ金額 30,000円〜 99,999円（消費税等込み） ： 648円（消費税等込み）
お買上げ金額 100,000円〜300,000円（消費税等込み） ：1,080円（消費税等込み）
※お買上げ金額合計が300,000円（消費税等込み）を超える場合は、代金引換による決済は
ご利用できません。
一部大型商品や質量が重い商品は、代金引換による決済はご利用できません。
これらの場合は、銀行振込等他の決済方法のご利用をお願いいたします。
・ご贈答用等、ご注文者様と送付先が異なる場合は、代金引換での決済はご利用できませんので、
ご了承願います。
○代金引換（お届け時カード払い）
・代金は、商品配達時に配達員にカード（クレジットカード・デビットカード）
で決済しお支払ください。
・お支払総額は、商品代金＋送料＋消費税等＋代引手数料となります。
・代金引換でご購入の際の代引手数料
お買上げ金額 10,000円未満（消費税等込み）： 324円（消費税等込み）
お買上げ金額 10,000円〜 29,999円（消費税等込み）： 432円（消費税等込み）
お買上げ金額 30,000円〜 99,999円（消費税等込み）： 648円（消費税等込み）
お買上げ金額 100,000円〜300,000円（消費税等込み）：1,080円（消費税等込み）
※お買上げ金額合計が300,000円（消費税等込み）を超える場合は、代金引換による決済は
ご利用できません。
一部大型商品や質量が重い商品は、代金引換による決済はご利用できません。
これらの場合は、銀行振込等他の決済方法のご利用をお願いいたします。
※クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合は、別のクレジ
ットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。
※デビットカードでのお支払で口座預金残高が不足の場合は、クレジットカードまたは現金
でのお支払いとなります。
※電波状況が悪く、カードでのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただく
ことがあります。
・ご贈答用等、ご注文者様と送付先が異なる場合は、代金引換での決済はご利用できませんので、
ご了承願います。
○クレジットカード決済
・以下のクレジットカードをご利用いただけます。
【VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMERICAN EXPRESS】
・【一括払い】のみご利用いただけます。
・「決済・配送方法選択」ページの決済方法で、クレジットカードを選択してください。
◇（ご利用の）カード会社 を選択
◇カード番号（半角数字） を入力
◇有効期限 を選択
◇セキュリティコード を入力
◇このショップで次回購入するときにこのカード情報を使う を選択するかチェックをはずす
を選択、入力してください。
当店での領収書の発行は、原則できかねますのでご了承願います。
銀行振込控え、送り状の代金引換領収書、ご利用控え、納品書等をご利用願います。
○ポイント
・当店に登録会員のお客様が商品等を購入した場合、当店が定める方法でポイントを付与します。
・ポイントは、通常時、購入金額（ポイント値引き、消費税等、送料、手数料を除く）に対して、
1％（1ポイント未満切捨て）分を付与します。
・当店がポイントを付与したにもかかわらず、登録会員のお客様が購入した商品等の対価をお支払い
にならなかった場合、当店は付与したポイントを取り消すことができるものとします。
・ポイントを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をすることはできません。
・ポイントを換金することはできません。
・ポイントは当店での購入以外には利用できません。
・購入時点までに積み立てた購入ポイントの全部または一部を利用し、購入代金の金額から差し引く
ことができます。
・ポイントは、当店での購入において、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
・購入時のポイント利用について、当店はその限度、最低使用単位を定めることができるもの
とします。
・ポイントは、送料、手数料の支払いには適用されません。
・ポイントの有効期限は、ポイント付与から2年間とします。
配送について
○配送について
・配送地域は、日本国内のみとなります。No overseas shipment.
・配送は、ヤマト運輸、佐川急便にてお送りいたします。
（お客様からの運送会社の選択、ご希望はお受けできません。）
・お買上げ金額合計が300,000円（消費税等込み）を超える場合は、代金引換による決済、配送は
ご利用できません。
・一部大型商品や質量が重い商品は、代金引換による決済、配送はご利用できません。
○送料について
・配送地域は、日本国内のみとなります。No overseas shipment.
・北海道、沖縄、離島を除いた地域（東北、関東、信越、北陸、中部、関西、四国、九州）
につきましては、送料790円（消費税等込み）となります。
・北海道、沖縄、離島につきましては、送料1,890円（消費税等込み）
となります。
・1配送につきご注文合計金額10,000円（消費税等込み）以上で、
送料無料となります。
→現在、1配送につきご注文合計金額5,000円（消費税等込み）以上で、送料無料となる
キャンペーンを実施中。
※離島等、一部お受けできない場合がありますので、予めご了承願います。
※一部商品（大型商品）につきましては、配送料をいただく場合がございます。
消費税について
・消費税等込み価格、金額を表記しております。
・消費税等率：10%
・1円未満消費税等端数は、四捨五入します。
返品について
○返品について
・商品の返品・交換は商品の初期不良、商品の誤出荷等によりご注文と異なる商品を納入した
場合以外はお受けできません。
・お手数ですが商品がお手元に到着されましたら、ご使用になる前に、破損・汚損・付属品不足
などのご確認をお願いします。
・商品の初期不良、商品の誤出荷の場合は、商品到着後7日間以内に当店にメールでご連絡くだ
さい。
・配送により外箱が破損・汚損していても、ご注文商品に破損・汚損・不良がない場合は、
返品・交換はお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
・また開封、ご使用後の返品・交換はお受けできません。
※誠に申し訳ございませんが、交換をご希望の場合で当店在庫及び、メーカー在庫が完売や
生産の予定がなく、交換商品の手配が不可能な場合、商品返品の上ご返金にて対応をさせて
いただきます。
○返品の送料
・初期不良、商品の誤出荷等による商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
・恐れ入りますが、先に当店へメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
・その際、商品の状況等もご連絡いただけますようお願い致します。
